一季度攻坚提质 跨局货运班列运行效能稳步提升

今年以来，中国铁路西安局集团聚焦跨局货运班列运行质量与运输时效，靶向破解运输组织堵点难点，持续优化班列运行效率与服务品质。一季度，该局跨局货运班列整体正点率、始发正点率均达到94%，运行保障能力显著增强。

针对班列流程衔接不畅、服务响应滞后等突出问题，西安局集团精准施策，制定专项管理细则与考核办法，健全运行分析、全程盯控、考核奖惩一体化管理机制；以X387次列车入选全路快捷物流示范线为抓手，以点带面推动整体质量提升。同时建立“日分析、周对话、月通报”工作机制，每日逐线路排查班列正晚点情况，强化问题闭环整改，筑牢运行质量根基。

为全面释放运输效能，该局统筹调度、运输等多部门协同联动，系统梳理班列全作业链条，优化运输组织方案，压缩各环节冗余耗时；依托列车调图契机，动态优化开行方案，实现运力投放与市场需求精准匹配。今年以来，新增跨局货运班列线路8条，线路总数增至25条，覆盖范围持续拓展；先后开行“勉西—大弯镇”钢材城际班列、“陶利庙南—江村”纯碱多式联运班列，优质运输服务获得客户广泛认可。

在提质增效的基础上，西安局集团同步升级客户服务，组建专业化专属客服团队，搭建“货源咨询—运输盯控—问题快响”全链条服务体系，紧盯时效、成本核心竞争力，细化服务举措、提升问题处置效率。同时通过多渠道宣传班列优势，深挖潜在货源，持续扩大市场影响力，推动班列运输规模化、常态化发展。